체계적인 능력향상 방안

탐정은 자격을 취득하는 과정에서 많은 이론과 실습 교육을 받지만 이것만으로 충분하지 않기 때문에 스스로 능력을 향상시키기 위한 노력을 게을리해서는 안 된다.

먼저 일반적으로 탐정이 정보조사 과정에서 가장 많이 활용하는 방법은 미행조사이다. 도보미행이든 차량미행이든 증거확인이나 채집에 중요한 역할을 많이 하는데, 미행기술을 단시일에 습득하기란 매우 어렵다. 스스로 혹은 다른 팀원과 역할을 바꿔가면서 수백 번, 수천 번 연습해야 한다. 교육기관의 교수나 업계의 선배가 미행 방법에 대한 다양한 노하우를 가르쳐 주겠지만 자신만의 노하우를 습득하는 것도 중요하다. 미행은 대상에 따라, 상황에 따라 달라지므로 정형적인 정답을 찾을 수 있는 영역이 아니다.

탐정 스스로가 미행 당하는 경우도 있지만 미행을 따돌리거나 미행자를 파악하는 능력을 개발할 필요는 크게 없을 것으로 본다. 따라서 이러한 훈련 요령에 대해서는 기술을 하지 않겠다.

둘째, 자신이 주로 하는 조사업무 분야의 각종 법률 지식을 습득하고 주요한 판례 등은 항상 챙겨서 보도록 노력한다. 그리고 교양과 상식도 충분히 쌓아야 한다. 정보조사 분야가 특정하게 정해진 경우에는 문제가 없다고 하지만 언제 어떠한 일을 맡게 될지 모르기 때문에 다양한 분야에 대한 상식을 공부해야 한다. 최소한 특정 분야에서 사용하는 용어, 주요 사업내용, 이익구조, 주요 핵심 전문가의 인적사항, 사업의 위험요인, 사업의 향후 전망 등은 알고 있어야 의뢰인과 조사내용을 협의할 때 전문가로서의 자질을 표현하고 신뢰감을 심어줄 수 있다. 뿐만 아니라 실제 조사과정에서 증인, 관계자와의 대화에도 필요하다.

셋째, 종합적인 교양을 갖춰야 한다. 정보조사업은 서비스산업에 속하므로 의뢰인, 관계인 등 고객과의 관계가 매우 중요하다. 무형의 자산인 정보를 사고 팔게 되므로 조사요원 자체가 상품이라고 보면 된다. 아무리 조사에 대한 능력이 뛰어나도 고객과의 관계가 원만하지 않다면 그 효과는 반감될 것이다. 고객과의 대화예절, 식사예절, 각종 관련 의전도 중요한 부문이다.

마지막으로 외형적인 모습도 중요한 요소이므로 가꿔야 한다. 조사요원의 인상이 범죄자형이거나 팔이나 신체 부위에 문신을 새겼을 경우, 남자가 귀걸이나 불필요한 장신구를 착용한 경우도 적합하지 않다. 인상도 좋아야하고 다른 사람이 쉽게 기억할 수 있는 특이한 인상은 조사요원으로 적합하지 않다. 특이한 외모로 인해 한 번 간 음식점의 주인들도 모두 기억하는 개인적으로 친한 친구가 한 명 있다. 둘이 함께 그 집을 방문하였다고 해도 주인은 한결같이 그 친구만 기억해서 서운한 감정이 있기도 하였지만 눈에 띄지 않는 것이 전문 조사요원에게는 장점이라는 것으로 위안을 삼았다.

[출처: 탐정가이드북-민진규 저]